A passagem de caminhões da Klabin- na antiga BR-2 trouxe um incômodo para a família de João Paulo Schmidt Ceccato: a poeira. Preocupado com a saúde respiratória do filho e com a limpeza de sua propriedade, na área rural de Lages, ele fez contato com a empresa para pedir atenção à situação. “Eles foram muito prestativos e, em pouco tempo, o caminhão-pipa já estava aqui para umectar a estrada. Além disso, se chove e dá um buraco, no outro dia a Klabin vem e coloca cascalho. Isso é fundamental para nos deslocarmos até a cidade”, conta.

O atendimento atencioso também é testemunhado por Pedro Venção e Zeli Salete Tripoli Venção, moradores de Capão Alto, que vivem em uma casa às margens da antiga BR-2, no KM 14. “A gente não tem do que reclamar. Tem caminhão que vem molhar as estradas quatro a cinco vezes por dia. Se tem estrago na estrada cedo, de tarde a Klabin já arruma. Os caminhões também têm cuidado com os animais”, diz seu Pedro.  

O respeito às comunidades é um compromisso da Klabin. Antes de começar a operar em uma localidade, uma equipe da empresa visita a área para conhecer os moradores, entender possíveis impactos, tirar dúvidas e divulgar o canal de contato com a Companhia. Ao longo da operação, e mesmo após o término das atividades, o diálogo continua.

Você tem sugestões, reclamações, dúvidas ou elogios sobre as operações da empresa? Fale com Klabin pelo 0800 728 0607. A linha funciona 24 horas e a ligação é gratuita.