Los buenos resultados provienen de quienes planifican y ponen en práctica lo que antes estaba sobre el papel. Ejemplos de ello son los municipios de Lages, Correia Pinto y Otacílio Costa. Los tres participan desde 2021 en el Programa de Apoyo a la Gestión Municipal, desarrollado por Klabin en colaboración con la consultora Interação Urbana. A través de la consultoría y del conocimiento de diferentes herramientas de gestión, están convirtiendo en realidad proyectos que mejoran la vida de la población de los municipios.  

En Lages, los avances se observan en el área de la salud. Con el apoyo del programa, el equipo empezó a recopilar y organizar datos sobre los servicios prestados en un panel de indicadores en línea y, a partir de ahí, generaron planes de acción. Los profesionales detectaron, por ejemplo, que más del 70% de los casos recibidos en la Unidad de Atención de Urgencias (UPA) no eran urgentes, una situación que sobrecargaba la unidad y aumentaba el tiempo de espera de quienes necesitaban asistencia inmediata. Para resolver el problema, el equipo puso en marcha el servicio de telemedicina Saúde na Mão Lages. El objetivo es ofrecer a los pacientes una evaluación inicial, con orientación de profesionales sanitarios en cualquier momento y lugar. Para acceder al servicio, basta con descargar la aplicación Saúde na Mão Lages en el smartphone. La iniciativa ha tenido éxito y actualmente registra unas 2.000 citas al mes.   

Utilice el código QR de la derecha para descargar la aplicación Saúde na Mão:   

Otro logro es la reducción de los tiempos de examen. "La espera solía ser de 40 meses para la colonoscopia y de 32 para la endoscopia. Con el seguimiento de los indicadores, la planificación y la coordinación, no tenemos una cola de pruebas diagnósticas de más de 40 días en el municipio", afirma Claiton Camargo de Souza, secretario de Salud.  

Uno de los frutos del Apoyo a la Gestión Municipal en Correia Pinto fue la estructuración del proyecto Casa do Empreendedor (Casa del Emprendedor), una iniciativa del Departamento de Finanzas y Desarrollo Económico que reúne en un mismo espacio organismos e instituciones importantes para empresas de todos los tamaños. Además de resolver cuestiones burocráticas in situ, los empresarios tienen acceso a oportunidades de formación. El programa también ha contribuido a controlar los índices, el sistema contable del municipio y a reforzar la capacidad de análisis de los gestores. "Nos traen cifras para comparar, para estudiar, para pensar en proyectar el futuro en una visión más macro de la economía", explica Éder Mesquita, Secretario de Finanzas y Desarrollo Económico del municipio.  
 

JEn cuanto al departamento de administración de Otacílio Costa, las consultorías fueron importantes para cuadrar las cuentas y priorizar las acciones. Como resultado, fue posible construir una nueva escuela con capacidad para 400 alumnos y pavimentar calles. El equipo también está trabajando en la modernización del plan director, que orienta el crecimiento de la ciudad en los próximos años, y en la implantación de una zona industrial.

““Conseguimos atrair até o momento oito empresas de diferentes segmentos que não competem com a vocação da nossa cidade, que é a madeira, e realocamos mais 14 para o novo espaço. São empresas que vêm contribuir com a geração de renda e o crescimento da nossa cidade”, conta Luiz Carlos Marchiori, secretário de Administração de Otacílio Costa.  

Entender cómo funciona el Programa de Apoyo a la Gestión Municipal

El programa ofrece a los gestores municipales asesoramiento técnico gratuito en las áreas de administración, impuestos, educación, salud, asistencia social e infraestructuras. Involucra a todas las secretarías y adopta una metodología participativa, pues la idea es que todos construyan juntos. El proceso se divide en cuatro etapas principales: 

DIAGNÓSTICO: Se hace un diagnóstico de la situación en cada área de gobierno.

PLANIFICACIÓN: Es el momento de definir las acciones prioritarias, los objetivos, los recursos y los plazos. 

SEGUIMIENTO: Aquí, la dirección debe definir los indicadores que reflejarán el progreso de las acciones y supervisar estos índices para ver si todo va según lo previsto. RESULTADOS: El objetivo es equilibrar las cuentas públicas, reducir el gasto y optimizar el uso de los recursos. 

La iniciativa se puso en marcha en Santa Catarina en 2021 y atiende a los municipios de Correia Pinto, Lages y Otacílio Costa.

¿Qué dicen de esta asociación?
 
"El apoyo de Klabin, a través del programa y de la asociación con Interação Urbana, ha sido fundamental para planificar y poner en práctica acciones que garanticen la prestación de servicios a la población de Correia Pinto" - Éder Mesquita.   
 
"El programa nos ha ayudado a superar nuestras dificultades, ya que los consultores tienen una amplia experiencia en el sector público. Ha sido un gran avance para nuestra gestión" - Luiz Carlos Marchiori. 
 
"La consultoría ha sido importante para comprender la importancia de la planificación, la supervisión, el seguimiento de los indicadores y lo que se está haciendo" - Claiton Camargo de Souza