El paso de los camiones de Klabin por la antigua BR-2 ha traído una molestia a la familia de João Paulo Schmidt Ceccato: el polvo. Preocupado por la salud respiratoria de su hijo y por la limpieza de su propiedad en la zona rural de Lages, se puso en contacto con la empresa para pedir que atendieran la situación. "Fueron muy serviciales y, en poco tiempo, llegó el camión cisterna para mojar la carretera. Es más, si llueve y hace un agujero, Klabin viene al día siguiente y pone gravilla. Esto es fundamental para viajar a la ciudad", afirma.

De la atención también son testigos Pedro Venção y Zeli Salete Tripoli Venção, vecinos de Capão Alto, que viven en una casa a orillas de la antigua BR-2, en el KM 14. "No tenemos nada de qué quejarnos. Hay camiones que vienen a mojar las carreteras cuatro o cinco veces al día. Si hay algún desperfecto en la carretera a primera hora, Klabin lo arregla por la tarde. Los camiones también se ocupan de los animales", dice el Sr. Pedro. 

Klabin se compromete a respetar a las comunidades. Antes de iniciar las operaciones en una localidad, un equipo de la empresa visita el área para conocer a los residentes, entender los posibles impactos, responder preguntas y divulgar el canal de contacto con la empresa. A lo largo de la operación, e incluso después del fin de las actividades, el diálogo continua.

¿Tiene alguna queja, sugerencia o pregunta? Entre en contacto con Klabin a través del 0800 721 0228. La línea está abierta las 24 horas del día y la llamada es gratuita.